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  • Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code per E-Mail.
  • Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können aus logistischen Gründen in mehreren Paketen eintreffen. Die Versandkosten berechnen wir dabei nur einmal.

* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Häufige Fragen zum Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandkostenpauschale 5,99 € pro Bestellung, in EU-Ausland 15,00 €. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Wie lange dauert die Lieferung?

In Deutschland liegt die Lieferzeit bei 2–6 Werktagen ab Versand, in EU-Ausland bei 3–7 Werktagen. Bestellungen werden werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht.

Wird meine Bestellung diskret verpackt?

Der Versand erfolgt in neutraler Verpackung ohne Rückschluss auf den Inhalt. Weder am Paket noch am Absender ist erkennbar, was Sie bestellt haben.

Was tun bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung?

Bitte wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice – am besten mit Ihrer Bestellnummer. So können wir Ihnen schnell weiterhelfen.

Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Der Versand erfolgt mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code per E-Mail.

Warum bekomme ich eine Teillieferung?

Um Ihre Artikel schnellstmöglich zu liefern, versenden wir diese manchmal aus unterschiedlichen Lagerstandorten. Daher kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in getrennten Paketen ankommt.

Ihre Frage war nicht dabei? Wir helfen Ihnen weiter.

Als Fachhandel für medizinische Hilfsmittel beraten wir Sie gern persönlich – zu Versand, Produkten oder Ihrer Bestellung.

Versand & Lieferung

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Versand EU-Ausland

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  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden an Werktagen (Mo.–Fr.) innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
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  • Teillieferungen: Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt ein gemeinsamer Versand. Maßgeblich ist der Artikel mit der längsten Lieferzeit.

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Hinweis für Nicht-EU-Länder: Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland (z.B. Schweiz) können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

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