Rücksendung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte einmal etwas nicht passen, können Sie die Ware an uns zurücksenden.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
So senden Sie Ware zurück
Widerruf mitteilen
Informieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch über Ihren Widerruf. Nennen Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
Ware verpacken
Verpacken Sie den Artikel sicher, am besten in der Originalverpackung. Bitte legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei.
Versandetikett erstellen & Paket abgeben
Erstellen Sie bequem online Ihr Versandetikett über DHL und bezahlen Sie den Versand direkt:
Alternativ können Sie das Paket selbst frankieren und versenden.
KRB MEDI+CARE GmbH
Retoure
Johannesstr. 39-45
70176 Stuttgart
Wichtige Hinweise
Zustand der Ware
Die Artikel sollten unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung sein. Bei Hygieneartikeln ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nur bei ungeöffneter Verpackung möglich.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Bei fehlerhafter oder falscher Lieferung durch uns übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, senden Sie die Ware an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Der Kaufpreis der Rücksendung wird Ihnen erstattet.
Defekte oder falsche Lieferung
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Ein Foto des Problems hilft uns bei der schnellen Bearbeitung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten für Ersatz oder Rücksendung.
Fragen? Wir helfen gerne.
Telefon: 0711 - 234 373 80
E-Mail: info@krb-homecare.shop
Adresse: KRB MEDI+CARE GmbH · Johannesstr. 39-45 · 70176 Stuttgart
